책정리

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리더스 윈도우(피터 드러커)

저자

윌리엄 코헨 지음

출판사

쿠폰북 | 2010-08-25 출간

카테고리

자기계발

책소개

『피터 드러커 리더스 윈도우』는 저자가 피터 드러커 사후에 스승...

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- 리더십은 어떤 한사람의 비전을 보다 높은 시야로 고양시키는 것, 어떤 사람의 성과를 보다 높은 표준을 향해 끌어올리는 것, 어떤 사람의 인격을 정상적 한계 이상으로 형성하는 것이다.

- 80년대의 일본의 경영방식이 유행을 타면서 미국 회사 가운데 품의 제도를 도입하는 기업이 많았지만 성과는 없었음. 미국 리더들은 빨리 결정을 내려햐 했던 개척시대부터 신속한 결정을 중요시 해왔고, 그것이 미국 문화와 각 조직의 리더들이 일하는 방식에 뿌리깊이 남아 있었기 때문.

- 드러커는 전략적 기획을 대부분의 사람들과는 다르게 정의. "전략적 기획이란 진행되고 있는 여러가지 기업가적 결정을, 그 결정이 미래에 초래할 수 있는 갖가지 가능성에 대해 충분한 지식을 갖춘 상태에서 체계화 하는 지속적 과정. 또 이 결정을 수행하기 위해 필요한 노력과, 그 노력을 검증할 수 있는 조직 안팎의 피드백을 체계적으로 조직하는 과정도 포함됨"

- 전략에 관한 드러커의 견해는 다른 이들의 가르침과는 상당히 다름. 그는 전략개발에 있어서 포트폴리오 관리나 계량적 방법을 사용하는 것을 신뢰하지 않음. 드러커는 상식과 역사의식을 갖고 모든 상황에 개별적으로 접근하는 것이 중요하다고 생각

- 초기 2 by 2 매트릭스에서는 대규모 사업이 규모의 효율을 통한 수익성 증대를 가져올 것이라고 가정. 그러나 실제 수많은 소규모 기업들이 상당히 높은 이익을 낸 반면, 거대 기업들 가운데 상당수는 성장을 꾀하는 가운데 야기된 지나친 인수와 합벽으로 비틀거리거나 질식함. 비대한 몸집 때문에 조직의 인수합병으로 향유했던 우위가 이어지지 못하고, 그 결과 효율성을 상실해 고객도 만족시킬 수 없게 됨. 많은 회사들이 80년대까지 이러한 문제를 이해하지 못했고, 문제가 부각되었을 때는 이미 늦은 상태가 대부분이었음.

- 효과적 통제를 위한 지침

(1) 통제는 관리자나 리더 모두에게 경제적이어야 한다.

(2) 리더가 의도한 결과와 별 관련없는, 따라서 의미없는 일들을 평가하지 말아야 함. 통제는 전략적 계획을 위한 궁극적 목표에 맞는 의미 있는 것이어야 함

(3) 통제는 평가되는 대상에 적절한 것이어야 함

(4) 평가는 측정되는 사건과 어울리는 방식으로 이루어져야 함

(5) 평가는 적절한 간격을 두고 이루어져야 함

(6) 통제는 가능한한 단순하게 만들어야 함

(7) 모든 통제는 실행가능하게 만들어야 함

- 리더를 따르는 사람들은 지도자의 많은 실수를 용서하지만 성실함이 부족한 것에 대해서는 용서하지 않음.

- 군대와 여타조직 사이의 리더십에서 나타나는 가장 큰 차이중 하나는 군 조직의 모든 구성원들은 아예 처음부터 명령이나 지시를 내리는 것으로는 충분치 않으며, 리더는 어떤 경우에도 이러한 지시가 제대로 실행되는지 끝까지 확인해야 한다고 교육 받는다는 점

- Y이론에 기초하여 사람을 이끄는 것은 X이론(당근과 채찍)에 비해 훨씬 어려움. 리더는 업무수행과 결과에 대한 궁극적 책임을 지는 사람. 그것은 버릴 수 있는 책임이 아님. 리더의 역할은 선량한 독재자가 될 수도 있음. Y이론과 같은 참여적 방식을 적용하더라도, 권한은 위힘할 수 있지만 결코 전반적 책임을 위임할 수는 없음. 조직 내의 모든 성과에 대한 궁극적 책임은 오로지 리더에게 귀속될 뿐임

- 군대에서는 승진에 앞서 인재를 복수의 보직으로 순환배치 시키면서 다방면의 경험을 쌓게 함. 결코 익숙하지 않은 보직에서 적응하는 능력을 검증하기 위한 것. 드러커는 이 같은 개념이 최고경영층의 리더십 훈련 방식으로 매우 훌륭하다고 극찬했음.

- 드러커는 동기부여를 위해 카리스마가 가지는 힘을 누구보다 잘 알고 있었음. 그러면서도 생애 마지막 순간에도 그는 카리스마를 중요한 리더십 요인으로 인정하려고 하지 않았음. 오히려 "카리스마는 리더를 파멸에 이르게 한다. 유연성을 방해하고 스스로 무결점하다는 오만함을 갖게 함으로써 변화를 불가능하게 한다."고 지적.

- 카리스마를 강화하기 위한 방법(와이즈만 교수)

(1) 몸동작을 크게 함. 특히 남앞에서 이야기할 때는 손을 얼굴에서 최대한 떨어지게 함. 항상 몸을 곧게 세우되 긴장하지 않음. 두손을 벌리고, 손바닥은 전방 혹은 위를 향하도록 함

(2) 사람을 대할 때 그들이 중요한 사람이라는 느낌을 갖게 함. 대화하면서 천천히 웃음을 지어보이고, 자연스럽게 고개를 끄덕임. 가볍게 어깨를 치며 친근감을 표시하고 눈을 회피하지 않음

(3) 집단을 상대할 때는 최대한 편안한 리더십 행동을 보임. 당신이 열정적이라는 것을 적극 피력하기 위해 집단에 속한 모든 사람에게 다가가 시선을 안배하고 몸을 살짝 앞으로 기울이기도 함

(4) 주어진 상황을 뛰어넘어 그 이상을 것을 메시지로 담음. 뭔가 차별성을 부각시키는 필사적 모습을 보여줌. 적극적으로 논재앟며, 이해하기 쉬우면서도 평범하지 않게 당신이 전달하고자 하는 메시지를 관리함

(5) 또박또박 분명한 어조로, 강하게 힘을 실어 말함