- 소비자와 주주, 니치 마케팅, 브랜드 마케팅, 승자독접주의 등이 난무하는 것을 보면 고등교육 산업의 변화를 짐작할 수 있음. 이것은 용어의 의미나 상징의 문제 이상임. 비즈 용어를 사용하다보면 비즈니스 사고방식이 점점 강화되기 때문. 대학의 학과는 하나의 수입과목이며, 학생은 소비자, 교수는 기업가, 각 집단은 주주, 하나하나의 학교는 현금자본에 있어서든 지적자본에 있어서든 이윤을 추구하는 존재임
- 학생등록관리란 마케팅의 일반적 원리를 학생모집이라는 특수한 분야에 적용시키는 일이며, 대학입학이라는 제품을 학생이라는 소비자에게 홍보하고 제품이 소비자의 요구에 맞는지 확인하는 것이 등록관리자의 임무다(필립 코틀러)
- 오로지 재정이라는 기준에서만 보면, 비전임 교수를 임용하는 일은 비용을 많이 절감시켜 주기 때문에 지극히 현명한 전략임. 예를 들어 영작 담당 강사들의 경우 통상 한 강좌당 3000달러를 받는데, 이는 조교수 수입과 비교해보면 절반 이하의 보수이고 그 밖에 복지혜택도 없음. 그러나 대학의 이러한 경영전략은 대단히 큰 대가를 치러야 함. 강의를 계약직 노동력에 의존하다 보면, 얼굴 없고 언제든지 대체 가능한 일련의 교수들을 만들어 내는 것임. 그들은 가르치는 사ㅏㄻ으로서는 학생들에게 지속적인 책임감을 느끼지 않고 학자로서는 자신이 실제로 속해 있는 학교에서의 지적 생활에 소속감을 느낄 기회를 거부당한 사람들임. 실용주의라는 미명하에 대학은 교수들의 충성심을 희생시키고, 학술적 문화의 토대를 위태롭게 하는 것임
- 대학본부는 학교 부처마다 무겁게 세금을 부과함으로써 수지균형을 맞춰보려고 하였음. 대부분의 부서는 수입의 약 22%를 세금으로 내놓아 이를 통해서 미시간이 자랑스럽게 여기는 학문적 협동연구를 할 수 있었음. 예를 들어 "본교의 아시안 언어 및 문화학과의 인문학자는 1년에 10여명 내외의 학생을 가르칠 뿐이지만, 자연자원대학의 학자가 인도네시아 환경개발 계획을 세울 때 그 지방 사람들의 문화를 훼손시키지 않으면서도 성공적으로 기획을 할 수 있도록 전문적 지식을 발휘해줌.
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