책정리

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어떻게 결정할 것인가

저자

이동진, 김주은, 배연향, 양효선, 민세훈 지음

출판사

미래의창 | 2014-02-14 출간

카테고리

경제/경영

책소개

※전경련 IMI 조찬포럼 [CEO 추천도서] 선정결정의 순간, ...

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- 마블은 05년 마블 엔터테인먼트라는 제작사를 설립하여 제작/배급 영역으로 사업을 확장. 상대적 박탈감이 리스크라는 두려움을 극복하게 한 것임. 스파이더맨이 소니픽처스에 돈뭉치를 안겨주고, 엑스맨이 20세기 폭스의 주머니를 채우는 초능력을 보일 때마다, 마블의 상대적 박탈감은 높아져감. 재주는 마블이 부렸는데 돈은 영화제작사가 버는 것을 그대로 구경하기 어려웠던 것. 마블이 자체제작을 선언하고 처음으로 선보인 영화가 08년 출시된 아이언맨임. 아이언맨은 5억8500만달러의 성적을 기록하며 기대이상의 역할을 함. 연이어 개봉한 두번째 작품 인크레더블 헐크도 괴력을 발휘, 마블의 선택은 현명했음. 영화 흥행은 자연스럽게 캐릭터 상품 판매로 연결됨. 주머니가 두둑해지자 거칠 것이 없었음. 2010년 아이언맨2, 2011년 토르와 퍼스터 어벤저를 개봉하며 만화책의 지면이 좁은 슈퍼 히어로들에게 스크린이라는 넓은 무대를 선사. 스크린에 등장한 슈퍼 히어로들은 각자의 힘을 자랑하며 대단한 흥행성적으로 마블에 보답하는 것을 잊지 않았음. 단지 수익 극대화만을 위한 것이라면 제작/배급 영역으로의 진출은 당위성을 확보하기 어려웠을지도 모름. 대규모 자본투자가 필요하고 리스크도 높기 때문. 하지만 신규 캐릭터 육성을 위해서도 제작/배급 사업은 의미가 있기 때문에 과감한 선택을 할 수 있었음. 덜 알려진 캐릭터가 인기를 얻기 위해서는 만화뿐만 아니라 영화, 방송 등으로 연결되어야 파급력을 가짐. 문제는 마블의 경우 직접 제작, 배급할 수 있는 기능어 없었기 때문에 인기있는 캐릭터 마저도 영화, 방송 제작사에 의존할 수 밖에 없었다는 것. 이런 상황에서 신규캐릭터 중심의 스토리를 만드는 방법을 찾는 것이 만만한 일은 아니었음. 그렇기 때문에 신규 캐릭터를 띄우기 위해서도 제작/배급 사업진출은 거부할 수 없었던 필연이었음.
- 언뜻 보기에 무모해 보이는 마블의 도전에는 전략적 의미가 숨어 있음. 어벤저스는 단순히 마블에서 영화의 라인업을 늘리기 위해 제작한 영화가 아님. 영화 한편을 개봉한 것 이상의 의미를 가짐. 마블이 어벤저스를 통해 추구한 전략적 목적을 이해하기 위해서 국내에서 잘 알려진 SM엔터테인먼트를 참고할 필요가 있음. SM엔터테인먼트는 95년 설립된 연예기획사임. 원조 아이돌 그룹인 HOT를 시작으로 SES, 보아, 동방신기, 슈퍼주니어, 소녀시대 등 시대를 주름잡는 아이돌 스타들을 배출. SM엔터테인먼트 소속의 아티스트들은 한류열풍을 주도하며 국내외적으로 엄청난 수의 팬들을 보유. 이들 중 누군가가 55000석 규모의 도쿄돔에서 공연을 한다고 가정하자. 아무리 인기가 많고, 한류가 뜨겁다 하더라도 도쿄돔을 가득 채우기는 쉽지 않음. 그렇기 때문에 SM은 도교돔에서 콘서트를 할 때 단독이 아닌 SM타운 콘서트라는 이름으로 합동 콘서트를 개최. 결과는 대성공이었음. SM타운 콘서트는 관객동원 차원만으로도 충분한 의미를 가짐. 인기그룹 하나보다는 둘이, 둘보다는 셋이 더 많은 관객을 불러모을 수 있기 때문. 하지만 단순히 각 그룹 팬들의 합으로만 SM타운 콘서트를 바라보면 안됨. 한자리에 모인 팬들의 집합체는 SM에게 새로운 장을 열어줌. 합동공연을 보며 관객들은 원래 응원하던 아티스트 외의 그룹에 대해 더 가깝게 알게 되고, 가수들의 퍼포먼스에 따라 새롭게 팬이 되기도 함. 아이돌 그룹 올스타전은 수익을 극대화시키는 방법이기도 하지만, 덜 알려진 아티스트를 대규모 팬 집합체에 알릴 수 있는 절호의 기회이기도 함. 마케팅 플랫폼 역할을 하는 것
- 슈퍼 히어로가 처음 등장한 것은 30년대 후반. 당시 슈퍼 히어로들의 존재 이유는 외계로부터 지구를 지키는 것이 아니었음. 외계인들에 대한 컨셉이 구체화된 것이 50년대임을 감안하면 슈퍼 히어로들의 등장은 외계인과는 관계가 없음. 무질서와 혼돈으로부터 인간을 구하고자 한 것이 슈퍼 히어로 탄생의 배경. 30년대 미국은 사회안전망이 취약했음. 정부와 경찰이 시민을 온전히 지켜줄 수 없었음. 마피아 등의 조직이 판을 치며 불의가 만연하던 암흑의 시기였음. 이 시기의 시민들은 불의에 맞서고 정의를 위해 싸우는 슈퍼 히어로를 통해 그들의 울분을 해소했던 것. 그래서 슈퍼 히어로들은 신의 모습을 하고 있지 않음. 인간과 다른 능력을 가졌음에도 불구하고 대부분 인간적인 모습에서 시작. 그렇기 때문에 팬들은 더욱 감정이입을 할 수 있게 됨. 정의란 무엇인가를 고민하는 사람들의 목소리를 대변하고, 그들의 생각이 실현될 수 있도록 거침없이 동분서주하는 슈퍼히어로들에게 우리가 마음을 뺏길 수 밖에 없는 이유. 이런 슈퍼히어로들이 70년 넘게 장수하는 것을 보면 시대가 바뀌어도 불의의 형태가 달라졌을 뿐 여전히 사회는 정의를 필요로 한다는 것을 알 수 있음. 다만 사람들의 상상력이 확장되면서 슈퍼 히어로들의 존재이유가 외계로부터 지구를 지키는 역할로까지 확대된 것.
- 서브 브랜드 런칭은 기존 브랜드의 아이덴티티를 유지하면서 새로운 시장에 진입할 때 어렵지 않게 찾아볼 수 있는 전략. 국내 화장품 업계 1위 기업인 아모레 퍼시픽도 미샤, 더페이스샵 등 저가 브랜드 샵이 출범하면서 기존에 없었던 새로운 시장이 열리자, 어떻게 대응할 것인지 고민. 저가 시장이 계속 커지고 있어 놓치기에는 아까운 시장이지만, 그렇다고 설화수, 헤라, 라네즈 등 럭셔리 브랜드들의 가격을 건드려, 기존 브랜드의 아이덴티티를 해치는 것도 답은 아니었음. 그들이 내린 선택은 스킨케어 전문 브랜드 이니스프리와 색조화장품 전문 브랜드 에뛰드라는 저가브랜드 런칭이었음. 기존 브랜드와 별도로 운영함으로써 런칭 브랜드의 실패시에도 기존 브랜드에 미치는 영향은 최소화하고 성공시에는 자기잠식효과 없이 추가수익을 극대화할 수 있는 전략이었음.
- 고어도 구글처럼 직원들에게 개인 프로젝트를 위한 시간을 제공. 장난시간이라 불리는 이 시간은 일주일 중 반나절이 주어지며, 그 동안 직원들은 자신들이 연구하고 싶었던 주제를 자유로운 환경에서 연구. 연구장비나 시설은 회사에서 지원함. 아는 사람은 다 안다는 엘릭서 기타줄과 P&G의 대표상품인 글라이드 치실이 장난시간을 통해 나온 대표적 성공사례. 고어 조직 전략의 핵심은 무엇보다도 조직구조에 있음. 미국의 거대화학기업 듀폰에 몸 담았던 창립자 빌 고어는 조직의 계층이 개인의 창의성을 억누르기 때문에 두터운 조직계층을 최대한 지양해야 한다고 생각. 개인이 창의성을 가장 잘 살릴 수 있는 조직에 대한 고민을 거듭한 끝에 빌 고어는 격자조직이라는 수평적 조직구조개념을 처음으로 도입. 기업철학: 격자조직이라는 문서를 전사에 배포하고, 직원이라는 수직적 단어대신 동료라는 수평적 단어를 사용하자고 제안. 빌 고어의 의견은 고어 150법칙이라는 이름아래 고어 조직 전반에서 잘 계승되고 있음. 고어는 본사, 지역법인, 생산공장을 포함한 모든 사업장이 150명 이하의 규모로 운영되도록 규정. 특정 조직이 그 이상 규모로 거대해지면 새로운 조직을 창설해 다시 자원을 분배하는 방식임. 이렇게 사업장을 소규모로 운영하면서 불필요한 서면 프로세스를 축소하고, 대면 커뮤니케이션을 활성화시키면서 가능한 한 직원 개개인의 창의성을 최대한 살리려 노력하는 것임.
- 내 언어의 한계는 곧 내 세계의 한계를 의미한다. 서양 철학사를 통틀어 언어에 관해 가장 영향력 있는 비트겐슈타인이 한 이야기. 말로 설명할 수 없는 세계가 있다는 것을 부정하지는 않지만, 그런 것들은 말로 설명함으로써 왜곡된다고 주장. 따라서 언어로 설명할 수 있을만큼이 자신이 진정으로 알고 있는 세계라는 것. 두루뭉술하게 생각하고 있던 것들에 대해서 누군가가 말로 명쾌히 설명해줄 때 새로운 세계가 형성되고 체계가 자리잡히는 느낌을 받은 경험도 그가 주장한 명제와 일맥상통함. 비트겐슈타인의 철학적 설명을 경영학적으로 응용해 해석할 수 있을 듯함. 언어의 한계가 곧 진출할 수 있는 한계이며, 언어의 확장 없이는 세계로의 확장도 어렵다는 것. 라쿠텐이 일본어만 할 수 있을 때는 1.3억명의 일본시장만을 대상으로 사업을 할 수 있지만, 사실상 세계 공용어로 자리를 잡은 영어를 하게 되면 공략할 수 있는 시장이 크게 늘어남