- 브랜드 재활성화의 원칙
(1) 조직을 재조명하라 : 브랜드 목적과 사명 설명, 재무규칙 시행, 운영능력 강화, 리더십 마케팅 채택
(2) 브랜드 관련성을 회복하라 : 시장에 대한 철저한 분석, 고객의 니즈를 기반으로 한 시장세분화, 고객에 대한 통찰력 육성, 브랜드 약속 정의
(3) 브랜드 경험을 재창조하라 : 혁신 프로그램에 헌신, 개혁추진, 마케팅에 집중하기, 고객이 인지할 수 있는 공정가치 창출, 총체적 브랜드 경험 실제화하기
(4) 성과주의 문화를 강화하라 : 측정가능한 이정표 규명, 인지와 보상 이행, 브랜드 관리 균형성과표
(5) 브랜드 신뢰성을 재구축하라 : 내적/외적 헌신과 행동 창조 및 육성
(6) 글로벌 조직을 하나로 정렬하라 : 성공계획 수행, 8P(목적, 약속, 사람, 제품, 장소, 가격, 프로며션, 성과) 프레임워크 안에서의 자유 확립
목적, 약속 --> 브랜드 방향 정의
사람, 제품, 가격, 장소, 프로모션 --> 성과를 위한 행동
성과 --> 결과 측정
* 브랜드 재활성화시 검토할 관련 정보
- 가치, 태도, 신념 등의 관점에서 우리의 고객은 누구인가? 그들은 제품항목과 경쟁관계에 있는 브랜드, 그리고 우리에 대해서 어떻게 느끼는가?
- 브랜드에 대한 고객인지와 데이터의 문제는 무엇이낙? 선택결정 요소는 무엇인가?
- 세분화된 시장이 존재하는가? 고객의 니즈는 무엇인가?
- 시장역학정보, 강점, 약점, 트렌드는 무엇인가?
- 충성도 역학과 구매/계약적 행위 분석
- 연간보고서, 조사데이터 등을 포함한 경쟁사에 대한 각종 정보 확보
- 현존하는 브랜드의 가이드라인, 본사에서 지사로 전달한 브랜드 관련 문서, 지역 브랜드 개요 분석
- 해당 브랜드나 기업역사에 관한 문헌 분석
- 기업비전, 사명은 무엇이며 사명을 이끌어낸 작업 보고서 검토
- 브랜드에 영향을 주었을 법한 사회적, 경제적, 정치적 또는 문화적 이슈와 트렌드 등의 거시적 환경정보 관찰
- 모든 혹은 특정 브랜드 포지셔닝 선언서와 기획문서, 보고서, 프레젠테이션, 리서치, 그리고 브랜드 방향에 영향을 주었던 정보 분석
- 카탈로그, 판매시점 데이터, 광고, 홍보, 로고, 기업 또는 개별 상품에 대한 홍보자료 수집
- 브랜드 역사상 가장 효과적인 캠페인, 광고, PR 등은 무엇이었는가? 이는 브랜드 에센스를 어떻게 묘사했는가?
- 핵심간부의 연설, 기업비전, 가치, 사명 등을 반영한 언론자료 수집
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