책정리

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이제는 작은 것이 큰 것이다

저자

세스 고딘 지음

출판사

재인 | 2009-08-20 출간

카테고리

경제/경영

책소개

당신의 열정에 불을 붙일 가장 폭발적이며 바이러스적인 불꽃들, ...

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- 아이러니하게도 저임금 직종은 하루 종일 생산성을 유지할 수 있도록 구조화되어 있음. 반면에 지식 근로자들은 특별히 통찰력이나 창의성을 나타내거나 남들이 하지 못하는 일을 함으로써 돈을 더 많이 범. 그러나 그들의 지식은 그럴듯하게 보이도록 포장하는 데 비용과 시간이 들 뿐더러 그 일이 그다지 재미 있지도 않음. 그리고 자신의 일에 유능해질수록 정작 일 자체보다는 그것을 포장하는데 점점 많은 시간을 쏟는 것처럼 보임.
- 무언가 멋진 것을 창조하고 놀라운 성공신화를 이룩한 이들 가운데 남들보다 더 오랜시간 일함으로써 그것을 달성한 사람은 없음. 그들이 당신보다 똑똑하지도 않음. 그들이 성공을 거둔것은 힘들게 일한 덕분임. 경제가 힘겨운 행보를 이어가면서, 쉬운길을 택하는 이들이 많아졌음. 누군가에게 고용되어 힘든 일은 모두 그에게 일임하고 그저 시간만 때우는 것임. 즉, 육체노동 시대의 노동의 정의로 회귀하고 있는 것임. 일부에 불과하지만 이런 일시적 침체가 전에 없던 절호의 기회임을 감지한 사람들도 있음. 그들은 그 어느때보다 더욱 열심히(정신적으로) 일하며, 그에 따르는 온갖 감정적, 개인적 리스크를 받아들이고 있음.
- 변화에 직면하는 순간 우리 중 어떤 이들은 유능한 zoomer가 된다. 우리는 똑같은 일을 하되 다른 방식을 취하여 기회를 포착하는 능력을 갖고 있음. 변화에 직면했을 때 우리를 끝까지 이끌어 줄 수 있는 사람들은 다른 시대에 태어났더라면 무능하다고 손가락질 받았을지도 모를, 새로운 종류의 능력을 지닌 이들임. 그들은 똑같은 일을 다른 방식으로 할 줄 아는 사람들, 즉 줌에 능한 사람들임. 우리중 가장 무능한 사람이야말로 새로이 부상하는 스타임. 남들보다 못하기 때문에 무능한 사람을 말하는 것이 아니라 유능하지만 뭔가 새로운 것을 시도하는 사람임.
- 옛날 위험회피자들은 어려운 결정을 회피한다고 해서 곤경에 빠지지는 않으리라는 사실을 잘 알고 있었음. 아니, 오히려 그 편이 승진으로 가는 초고속 티켓이었을지도 모름. 결정 회피는 자신의 발에 흙을 묻히지 않는 확실한 방법이었음. 그러나 요즘은 결정을 내리지 못한 사람은 실행단계에서 소외당하게 됨. 아무 결정을 내리지 않는 것보다는 무엇이라도 결정을 내리는 편이 당신이나 회사에 이로움. 그리고 자신이 어떤 의견을 가진 명확한 이유를 아는 것이야말로 신경제 체제의 빠르고 연속적인 변화에서 자신을 도태시키지 않는 가장 확실한 길임.
- 근접효과(동종업계가 몰려 있는 것)는 당신에게 유리하게 작용할 때가 많음. 특히 당신의 제품이나 서비스가 남들보다 특별할 때 그러함. 근접효과는 소비자들에게 신뢰를 줌. 또한 특별한 카테고리가 없었던 상품에 새로운 카테고리를 부여해줌. 그것은 당신으로 하여금 나머지 것들과는 전혀 다른 차별성을 팔 수 있도록 해줌. 술집에서는 애써 술을 마시라고 할 필요가 없음. 손님들이 이미 술을 원하고 있기 때문. 다만 당신이 할 일은 당신의 보드카에 다른 회사의 것보다 더 나은 스토리가 있다는 것을 알리는 것 뿐임. 온라인에서는 이와 같은 효과가 더 두드러짐. 검색엔진은 다양한 검색겨로가를 제시해서 선택의 여지를 많이 주면 줄수록 가치 있어 지는데 그것은 당신과 당신 경쟁자의 근접성이 사용자의 주목을 끄는 결과를 낳고 그럼으로써 당신의 경쟁자 모두에게 이익이 되기 때문.
- 더 오래 일한다고 해서 더 나은 결정을 내릴 수 있는 것이 아님. 오래 일한다고 해서 더 나은 사업개발계획이 나오는 것이 아니며 더 나은 세일즈 구호가 만들어지는 것도 아니고, 더 멋진 인터페이스를 고안해 내는 것도 아님. 지금과 같이 끝없이 달리는 노동문화는 어려운 결정을 피하기 위한 핑계에 지나지 않음
- 훌륭한 프로그래머들은 소프트웨어 프로젝트 성공여부의 80%는 시스템 구축기간중 첫 4주 동안 내려지는 결정에 달렸다는 사실을 암. 그 기간에 제대로만 한다면 프로젝트의 나머지 부분에서는 힘든 싸움을 할 필요가 없는 것임. 명성이 높고 고소득을 올리는 성공한 변호사의 성공비결이 중요한 재판 전날 밤에 밤새도록 일에 매달리는 것이 아님. 진짜 비결은 문제의 핵심을 파악하고 그에 따라 어떻게 행동할 것인지를 결정하는 것임.
- 고객이 진정 사고 싶어하는 것에 대한 통찰력만 제외하고 모든 것을 아웃소싱 함으로써 상식을 초월하는 저비용 구조를 구축할 것. 지루한 것은 다른 누군가가 당신보다 더 싸고 빠르게 만들도록 내버려 둘 것. 당신의 제품이 지루하다면 당신의 경쟁자가 나서기 전에 직접 그것을 폐기처분할 것. 결국 정말로 희소한 것은 그런 종류의 용기이며, 그것이야말로 당신이 시장에 내놓을 수 있는 것임.
- 남의 밑에서 일하는 한 안정된 직업은 없음. 또한 당신의 회사가 공개기업인 한 당신의 미래는 다른 사람들, 그것도 당신보다 덜 똑똑할지도 모르는 사람의 손에 달려 있음. 남의 지시를 따르는 한, 당신은 남들과는 다른 인생과 직업을 영위할 당신의 운명을 실현하지 못할 것임.