책정리

- 경영자의 그릇을 만들어라 : 흔히 중소기업은 그 기업 오너의 능력만큼만 성장. 50년대에 활동한 경제학자 스타인들도 중소기업은 중소기업의 한계에서 결코 벗어날 수 없다고 했다. 왜일까? 중소기업에서 오너는 PDS를 혼자서 할 수밖에 없는 구조적 한계를 갖고 있기 때문. 그러므로 더욱 중요해지는 것이 경영자의 그릇이다. 자기가 알고 있는 것을 전부로 생각하고, 다른 사람의 조언을 회피하는 폐쇄적 경영방식으로는 기업을 성장으로 이끌기 힘들다. 대다수의 중소기업들이 중견기업이나 대기업으로 성장하지 못하는 이유는 바로 그 기업 오너의 그릇이 작기 때문이다. 경영자의 능력이란 자신의 능력을 정확히 인식하는 것에서부터 시작해서, 외부로부터 가장 적은 비용으로 부족한 역량을 조달하는 능력까지 포함하는 것이다.
- 창업의 단계
(1) 창업탐색 : 창업 예비분석
(2) 창업이념과 목적 설정 : 창업정신 표현
(3) 사업성 분석 : 수익성 분석
(4) 창업목표 설정 : 규모, 형태, 인원, 추정이익 등 기본 사업계획 수립
(5) 세부계획 수립
* 일정계획 : 단기, 중기, 장기 계획 및 진행 일정표
* 조직구조계획 : 기업형태, 자본구조, 관리조직구조
* 인력수급계획 : 직무분석, 수준계획, 소요산정, 모집원천, 채용시기, 채용조건
* 설비계획 : 사업장, 공장입지, 설비형태, 설비수준, 설비운전
* 원료조달계획 : 품질수준, 구매선 확보, 수급시기, 구매조건
* 기술 및 생산계획 : 기술수준, 제조 및 연구능력, 생산시기
* 시장계획 : 유통경로 개발, 경쟁구도, 가격정책, 매출, 기업홍보
* 자금계획 : 자금조달 방식 및 형태, 자금소요, 자금원, 운영
(6) 계획검증 : 조직화, 계량화, 레벨, 적시성 검증
* 자료와 정보의 충분성과 정확성
* 조직구조의 타당성
* 계획정량의 타당성
* 수준관리계획의 정도
* 일정별 진행속도
* 자원조달 방법의 타당성과 현실성
* 외부의견조사
* 계획차질에 대한 대책
(7) 기업설립 및 인허가
(8) 자산취득
(9) 개업준비
(10) 자원투입
(11) 영업활동 개시
- 사업계획서 작성의 장점
* 작성하면서 상상을 계량화할 수 있다
* 사업구상에서 미처 발견하지 못했던 오류를 찾아낼 수 있다
* 사업방향과 속도를 명확히 제시할 수 있다
* 사업계획의 타당성을 외부에 검증받을 수 있다
* 투자나 금융기관에서 자금조달을 받을 때 근거자료로 활용
* 사업인허가의 기초자료
* 사업이해관계자나 협조자 설득 근거
- 조직설계의 원칙
* 전문화의 원칙 : 분화
* 명령일원화의 원칙 : 명령통일
* 기능화의 원칙 : 부문화
* 책임, 권한의 원칙 : 직무, 책임, 권한의 등가원칙
* 권한위양의 원칙 : 효율
* 감독범위 한계의 원칙 : 관리범주
* 탄력성의 원칙 : 조직유연성
* 예외의 원칙 : 상위자의 예외적이고 중요한 업무집중
* 조정의 원칙 : 업무조정
* 계층단순화의 원칙 : 속도와 효율
* 공개의 원칙 : 규칙과 조직이동의 공개
* 공평의 원칙 : 모든 조직구성원의 공평한 기회
- 우리나라에서는 공공기업이라고 하는 주식회사도 상법상 자본금 5천만원만 있으면 법인을 설립할 수 있으므로 중소 창업기업들의 경우 주식회사라고 해도 필요에 의해 형식만 빌릴 뿐 개인기업과 별반 다름없는 현실. 대다수 기업들은 왜 주식회사가 가지고 있는 적지 않은 단점을 수용하면서까지 개인기업의 간판보다 주식회사의 간판을 달기를 원할까? 이러한 이유에 대해 묻지도 않으면서 그저 남들 하는대로 별 의미없이 주식회사로 설립등기를 하는 창업자들도 적지 않음.
- 주식회사가 되고자 하는 이유
* 누구든 창업할때 기업의 영속성을 전제로 창업하기 때문. 주식회사 형태로 영업활동을 하게되면 외부 경영환경에 적응하기 수월하여 개인기업보다 신뢰성이 높아짐
* 기업의 지속성장을 가정함으로써 자본조달 능력을 확대하고 주주가치를 극대화하기 위한 자본의 증권화(상장)을 목표로 하기 때문
* 전문경영체제를 구축해서 경영성과를 높이고자 하기 때문
* 소유권자의 책임한계를 설정하고 소유권의 변경을 자유롭게 하기 위해
- 경영자가 위임해야 할 업무들
* 업무적 의사결정에 한정되는 일
* 일상적이고 반복적인 일
* 위임업무의 과오가 경영에 큰 영향을 미치지 않는 일
* 업무수행에 필요한 정보나 자원의 확보가 쉬운 일
* 업무의 위임으로 경영자의 직무부담이 경감되는 일
* 수입자가 전문성을 갖고 있으며 더 잘할 수 있는일
* 동기부여와 인재육성을 위해 필요한 일
* 권한위양을 통해 교육훈련이 필요한 일
* 수임자의 업무할당에 과부하가 되지 않는일
* 통제가능한 일
- 좋은 시스템이 행동 표준을 만든다. 대다수 기업들이 표준설계라고 하면 생산성 표준과 품질표준만을 생각하는 경향. 그리고 직원의 행동유형을 규정하는 행동표준은 취업규칙이나 사규, 근로기준법과 같은 규율적 표준과 프로세스나 매뉴얼 같은 기능적 표준형식으로 강제하면 되는 것으로 치부하고 그다지 관심을 두지 않음. 그러나 직원의 행동유형은 그 기업문화와 아주 밀접한 관련을 가지며, 크게는 경영성과와 결코 무관하지 않은 중요한 통제영역임. 따라서 행동표준은 문서로 구체화할 필요가 있으며, 최소한의 가이드라인을 제시함으로써 창의성을 핑계로 태만처럼 조직질서를 해하는 행동을 하지 못하도록 통제할 필요가 있음. 이런 행동표준은 경영자부터 솔선수범하는 자세를 보이지 않으면 제대로 정착되지 않음. 따라서 표준의 설정 못지 않게 중요한 것은 예외 없는 적용과 경영진의 모범이 뒤따라야 함. 또한 행동표준은 경영시스템의 절대적인 영향을 받으므로 좋은 시스템이 좋은 행동표준을 만든다고 할 수 있다
- 행동표준 설계시 고려사항 : 학습, 보고, 책임, 태도, 지시의 수용과 같은 다소 추상적 문제와 매뉴얼, 동작, 절차, 시간과 같은 중요 행동유형들을 세심하게 분석해서 기업문화에 긍정적으로 작용하도록 해야 한다는 점. 작은 자동차 정비업체에서 작업하는 작업자의 행동유형을 10분만 관찰해보면, 100여년전에 미국에서 왜 시간연구와 동작연구를 할 필요가 있었는지 금방 이해가 간다. 물론 그 연구는 태업을 방지하기 위해 시작한 것이었지만, 작업자가 공군 부품을 찾아 헤매거나 불필요하고 잘못된 작업 툴로 시간을 20% 이상이나 소비하는 것을 보게됨. 사실 이는 행동표준을 설정해서 작업공구는 사용한 뒤 반드시 지정한 장소에 놓아두게만 해도 해결되는 간단한 문제다. 다른 나라에서는 100여년전에 고민했던 문제에 대해 아직까지 문제의식조차 없는 중소기업이 의외로 많음. 여기에 시스템이 미비해서 질서가 없는 기업이라면 화장실 사용까지 통제해야 공장이 돌아갈만큼 엉망이라고 봐도 무방하다
- 일반기업의 경우 유동비율이 200% 정도는 되어야 함. 그러나 영세 중소기업에서 유동비율 200%는 넘기 어려운 산이다. 또 실제 경영현장에서는 그렇게 까지 필요하지도 않고, 자산의 효율적 운용 측면에서도 유동비율이 높은 것이 꼭 바람직하지는 않다. 그러므로 문제만 없다면 유동비율을 최대한 낮추려고 노력할 필요도 있다. 사실 더 중요한 것은 당좌비율이다. 당장 현금화할 수 없는 재고자산이 아무리 많아도 당좌자산이 부족하면 문제가 된다. 일반적으로 당좌비율 100% 정도로 유지하도록 권장하지만, 계절품 생산제조업이 아닌 일반기업에서는 매출채권 회수기간이 짧고 회전이 원만할 경우에도 최소 70%는 유지해야 한다. 그리고 제조원가 중 재료비 비중이 아주 높은 제조업의 경우에는 당좌비율이 150% 정도는 되어야 재료비 절감효과를 얻을 수 있다. 일정한도 내에서 유동비율을 낮추고 당좌비율을 높이려면 당연히 재고자산을 줄여야 하므로, 합리적이고 효율적 자산배분이 이루어지고 자연히 경영개선 효과가 나타난다. 아무튼 유동비율과 당좌비율의 차이는 작을수록 좋다
- 할인한도 내에서 자금을 운용하면 선순환 구조가 된다. 그런데 매출이 늘고 수금어음이 늘어날 때 억지로라도 기존어음 할인한도 내에서 자금을 운용해 보면 신기하게도 그에 맞게 자금이 회전되고, 점차 현금이 유보되는 선순화 구조로 가는 경험을 하게 됨. 이는 재무관리에서도 수학적 관리가 전부가 아니며, 기업 또한 하나의 살아있는 인격체로서 현실에 묘하게 적응하는 존재임을 알려줌. 반대로 할인한도를 늘리면 재무담당자의 긴장감이 떨어져 자금을 느슨하게 운용하거나 비정상적으로 운용하게 되고, 알게 모르게 영업외비용이 증가하게 되어 이익이 감소.
- 기업현장에서 자주 주문하는 의사결정의 핵심사항
* 실행을 전제로 결정하라
* 사안에 따라 선택모델을 달리하라
* 리스크가 크지 않은 의사결정은 점증모델을 취하라
* 타이밍을 놓치지 마라
* 서로 다른 의견과 다른 유형의 사람 모두에 친숙하라
* 과거의 경험이나 미래의 상상보다 현재의 상황을 직시하라
* 현장의 살아있는 정보에 귀 기울여라
* 사실과 자신에 대해 솔직하라
* 동일한 조건에서는 위험보다 기회를 선택하라
* 요행을 기대하지 마라
* 추정과 가정을 혼동하지 마라
* 기회비용을 분석하라
* 가치있는 실패를 두려워하지 마라