- 당신의 재능과 세상의요구가 교차하는 지점에 당신의 목적이 있다. (아리스토텔레스)
- 성공의 반은 죽을지모른다는 급박한 상황에서 비롯되고, 실패의 반은 잘 나가던 때의 향수에서 비롯된다. (아놀드 토인비)
- 2000년대 첫 10년 후반에 애플을 관찰한 사람들은 비즈니스 아티스트가 확실했던 스티브 잡스와 경영실무를 맡았던 팀 쿡의 파트너십에주목. 이제 팀 쿡이 애플의 CEO로서 어떻게 발전해 나가는지보는 일도 흥미로울 것임. 오늘날 세상은 비즈니스 리더십과 브랜드 리더십이 수렴되는 상황. 현재 세계 경제는 모든 부문에서 수요보다 공급이 넘침. 이제 고객의삶에서 기능적으로 유용한 역할을 갖추는 것만으로는 충분치 않음. 그것은 최소한의 필요조건에 불과. 브랜드 이상은 경쟁사와 비교하여 고객과 직원 모두의 삶에서 훨씬 더 중요한 역할을 함. 사람과 관련된 모든 것을 통합적이며, 유기적으로, 즉 이성적이고 감정적으로, 좌뇌와 우뇌를 연결시키는 것을 핵심으로삼음. 그러기 위해서는 해당 비즈니스의 최고 위치에 브랜드 리더가 존재해야 함
- 우리에게 정말 위험한것은 이루지 못할 꿈을 세워 이루지 못하는 것이 아니라 달성할만한 쉬운 목표를 세우고 거기에 만족하는 것이다.(미켈란젤로)
- 브랜드 이상을 사업의구심점으로 삼을 때 누릴 수 있는 한가지 혜택은 끊임없이 새로운 기회를 갖게 된다는 것. 사람들의 삶을개선하는 것, 그들의 근본적 가치들과 연결하는 것은 결코 구식이 될 수 없음. 브랜드 이상을 표현할 수 있는 새로운 방법은 언제나 존재하는 법. 그러나아주 성공적인 제품 또는 서비스, 비즈니스 모델, 기술기반조차도올가미로 작용할 수 있음. 기업의 미래에서 가장 중요한 사람들을 깊이 이해할수록 근본적으로 중요한 무엇인가를표상할 가능성, 그들의 삶에서 반드시 필요한 일부가 될 가능성은 높아짐. 반면 그들을 이해하지 못할수록 무엇인가를 표상할 가능성은 낮아지고 시대에 뒤떨어진 것으로 전락할 가능성은 높아짐
- 심각한 실수와 의도하지않은 결과가 발생했을 때 당신이 취할수 있는 최선의 대응은 브랜드 이상으로 돌아가는 것임. 현재 관행들을벗겨내어 새로이 브랜드 이상을 들여다본다면 역시 새로운 방식으로 그것을 다른 이들에게 전달할 수 있음. 그것은중간점검 및 수정, 그리고 새 출발을 위한 귀중한 지침을 제공함. 나침반이아육분의, GPS를 점검하는 것, 북극성의 위치를 다시 확인하는것과도 같음
- 당신은 항상 원하는곳으로 갈 수는 없다. 그러나 최종 목표를 모르면 절대 그곳에 도달할 수 조차 없다. (롤링스톤스의 리더 믹 재거)
- 훌륭한 마케팅이란더 많이 사도록 강요하는 것이 아니라 고객이 다시 찾도록 하는 것이다. (피어갈 퀸, 아일랜드 유통체인 슈퍼퀸 창업자)
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