- 산업구조와 시장경계는 경영자들의 마음속에만 있음. 경영자들이 블루오션 전략을 받아들이면 그들의 사고범위는 기존시장의 구조적 한계에 머물지 않음. 경영자들이 이러한 마인드를 갖게 되면 시장에는 개척되지 않은 초과수요가 항상 있다는 생각이 들게 마련이며, 중요한 것은 이러한 초과수요를 어떻게 창출하는가에 있음.
- 마키아벨리는 운명을 마음이 변덕스러운 아름다운 여인으로도 비유했음. 아름다운 여인은 주저하면서 다가오는 남자보다는 자심감을 가지고 다가오는 남자에게 마음을 여는 경우가 많음. 이러한 이미지가 갖는 함축적 의미는 바로 기회가 왔을 때 자심감을 가지고 낚아채야 한다는 뜻. 운명의 여신은 자심감을 가진 사람을 좋아함.
- 멘탈맵은 미래에 나타나게 될 현상을 모르는 상태에서 동적으로 변화하는 현상을 정적으로, 복잡한 세계를 단순하게 표한한 것임. 따라서 새로운 정보가 나타나면 수정되거나 폐기될 수밖에 없음. 맵 패러독스는 몰입과 수정, 그리고 안정과 유연함 간의 세심한 균형을 추구할 것을 필요로 함
- 이상현상의 유형
(1) 팔리지 않을 것이라고 믿었던 제품이 잘 팔리는 경우
(2) 당연히 있어야 할 제품이 없는 경우
(3) 기존 제품이나 서비스에 불만을 표하는 경우
(4) 값이 싸서는 안되는 자산인데 값이 싼 경우
(5) 무엇인가를 위해 쓰일 수 있는 제품이지만 현재 쓰이지 않고 있는 경우
(6) 모든 곳에 있어야할 제품인데 그렇지 않은 경우
(7) 전혀 생각지도 못한 용도로 사용되는 경우
(8) 고객이 관심을 갖지 않을 것 같은 제품이지만 실제로는 많은 관심을 가질만한 제품
(9) 다른 산업의 시스템을 자신이 일하는 산업부문에 적용할 수 있는 경우
(10) 당연히 있어야할 서비스가 국내에 없는 경우
(11) 서비스를 통해 높은 이윤을 벌어들이는 경우
- 멘탈맵이 유연성을 갖도록 하기 위해서는
(1) 중요하고 새로운 정보를 얻게 해주는 이상현상을 신속하게 감지
(2) 기존의 브랜드 이미지, 장기적 고객관계철머 퍼즐놀이의 중요한 조각들은 상황이 변한다고 해서 버려져야 할 대상이 아님. 이때 임시방편은 기존의 중요한 조각들을 새로운 방식으로 활용할 수 있게 해줌
(3) 정기적으로 나타나는 새로운 조각들을 통합하여 멘탈맵을 재구성하고 기존의 조각들을 재활용하는 방법을 찾아야 함
- 미래예측, 계획수립, 실행의 3단계를 따라 행동하라고 권고하는 선형적 접근방식은 미래에 대한 고민을 덜어줄 수는 있음. 그러나 그 방법은 한치 앞도 모르는 불확실한 미래를 향해 나아갈 때 부족한 점이 많음. 선형적 접근 방식은 계획을 수립하는 사람들에게 미래에 나타나는 새로운 정보를 어떻게 활용할 것인가에 대한 자세한 설명을 하지 않고 현재의 멘탈 맵에만 갇히게 만듬. 물론 상대적으로 안정적 상황에서는 새로운 정보는 무시해도 무방함. 식료품 가게를 하는 사람은 손님이 어떤 음식을 찾는지를 잘 알기 때문에 판매하는 상품을 굳이 바꾸려 할 팔요는 없음. 따라서 미래가 안정적으로 펼쳐지는 상황에서는 이미 세워진 계획을 따르는데 나타나는 손실은 크지 않음. 그러나 신생기업을 경영하거나 전투를 치르거나 새로운 소프트웨어를 개발하는 일은 식료품가게를 운영하는 것과는 근본적으로 다름. 끊임없이 변화하는 외부여건은 예상치 못한 기회와 위기를 만들어내고 새로운 정보를 생산하여 최선이라고 생각했던 계획을 무용지물로 만들어 버림
