- 초두효과(primary effect) : 인상형성 과정에서 최초에 제시된 정보가 전체 인상을 결정짓는 현상 (첫인상의 중요성)
- 다른 사람들로부터 얻어진 정보를 처리하는 과정 : 주목 - 속사판단 - 귀인 - 관련특성의 추측 - 인상형성 - 장래행동 예측
- 위대한 사람들은 생각을 이야기하고, 평범한 사람들은 일상사를 이야기하며, 속 좁은 사람들은 사람을 이야기한다. (엘리노어)
- 서구사회에는 향상성의 압력이 존재. 향상성의 압력이란 자신의 실력을 향상시켜 다른 사람들을 능가하려고 하는 사회적 압력임. 서구사회에는 능력이나 성적은 높을수록 좋다고 여기는 사회규범이 존재하기 때문에 이러한 향상성의 압력이 생겨났음. (페스팅거)
- 화는 원식적 반응이나 단순한 공격의 별칭이 아니다. 대인관계에서 행동을 조절하는 데에 소용이 되는, 고도로 세련되고 사회적 의미를 갖는 감정증후군이다. (에이버릴)
- 거짓말을 하고 있을때의 특징적 몸동작으로는 손을 주머니에 넣거나 뒤로 잡는 등 손을 숨기려고 하는 경향이 있음. 또한 무심코 코나 입을 만지는 동작을 자주 하고, 꼬고 있던 다리를 바꾸는 식으로 계속하여 자세를 바꾸는 경향이 있음.
- 스스로를 조절하려면 당신의 머리를 써야하고, 다른이를 조절하려면 당신의 마음을 써야한다.(엘리노어)
- 내가 아마 할 수 없을지고 모르겠다는 두려움과 정면으로 맞설때마다, 당신은 강인함과 자심감과 경험을 쟁취하게 된다. 그러니까 자신이 할 수 없다고 생각되는 일에 도전하라. (엘리노어)
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