- 승리는 준비된 자에게 찾아오며, 사람들은 이를 행운이라 부른다. 패배는 미리 준비하지 않은 자에게 찾아오며, 사람들은 이를 불행이라 부른다. (로얄 아문젠)
- 예상치 못한 폭풍우가 휘몰아치고 난 후 자신의 나약함과 지구력의 부족함을 깨닫지 말고, 그 전에 미리 준비하라. 돌고래 고기를 날로 먹을 수 있는지 없는지도 모르는 상태에서 조난을 당하기 전에 미리 준비하라. 최고의 스키실력과 썰매개를 다루는 능력은 남극원정을 떠나기 전에 갖추어라 좋지 않은 상황에서도 에너지로 가득한 저장고에서 힘을 공급받을 수 있다록 모든 순간 열심히 대비하고 비축하라. 그리고 상황이 유리해지면 확실히 제대로 치고 나갈 수 있도록 준비하라
- 94년 빌게이츠는 이렇게 말함. 두려움이 나를 이끌어가도록 하면서도 이는 숨기고 있어야 합니다. 나는 주기적으로 실패가능성에 대해 고려하고 있습니다. 그는 사무실에 헨리포드의 사진을 걸어 놓음. 그리고 포드가 GM이 나타나자 자리를 내주었듯이 가장 위대한 성공을 이룬 기업가도 최고의 자리를 빼앗길 수 있다는 사실을 상기하곤 했음
- 10X리더들의 세가지 행동양식
(1) 광적인 규율 : 행동(가치, 목적, 성과기준, 방법 등)에 극히 일관성을 보임. 추구하는 바에 초점을 맞춰 가차없고 편집광적이며 고집스럽게 행동
(2) 실증적 창의성 : 불확실성에 직면했을 때, 일반적 상식에 의존하거나 권위있는 사람에게 기대거나 지시해줄 동료를 구하지 않음. 그들은 실증적 증거를 봄. 관찰과 실험 등 눈에 보이는 증거를 가지고 직접 실행해보는 편을 택함. 그들은 실증적 토대위에서 과감하고 창의적으로 행동
(3) 생산적 피해망상 : 모든 것이 순조로울 때도 극도의 경계심을 늦추지 않고 자신이 처한 환경에서 오는 위협과 도전에 민감. 그들은 상황이 불리하게 바뀌는 등 최악의 순간을 항상 가정해봄. 그래서 자신의 불안과 우려를 행동으로 옮기고 준비하여 충격완화제를 만들고 안전지대를 충분히 유지
- 예기치 못한 발견들
(1) 광적인 규을은 통제, 권력에 대한 복종, 사회적 구속 고수, 혹은 관료적 원칙의 준수와는 다름. 진정한 규율은 정신적 독립, 집단의 직감적 행동과 사회적 압력에 직면했을 때 일관성을 유지하는 능력을 필요로 함. 흔히 광적인 규율은 일반적 관행을 따르지 않는 사람이 되는 것을 의미
(2) 실증적 창의성은 외부인이 보기에 무모하리만큼 과감한 수준의 자신감을 10X리더들이 과감하게 행동하는 동시에 그에 따른 위험을 감수하게 함. 실증적이라는 말은 우유부단하다는 뜻이 아님. 행동을 놓고 붆석하기를 좋아하는 게 아니라, 단호한 행동의 기초로 실증주의를 선호
(3) 생산적 피해망상은 창의적 행동을 가능케 함. 최악의 시나리오를 가정하고 이에 대비함으로써 10X 리더들은 커다란 불운이나 타격을 줄 만한 사건으로 창조적 일이 중단되는 확률을 최소화함
- 20마일 행진은 철학 이상의 의미가 있음. 이는 정상궤도를 유지할 수 있게 해주는 구체적이고 분명하며 현명하고 엄격하게 추구되는 성과 메커니즘임. 20마일 행진은 스스로 두가지 종류의 불편함을 감수함. 첫째, 어려운 시기에 꾸준이 높은 성과를 내야하는 불편함과 둘째, 경기가 좋은 시기에 자제하는 불편함임
- 사람들이 흔히 생각하는 것과 달리 인텔은 중대한 시점에서 경쟁자들보다 덜 혁신적이었음. 마켓리더의 조건에서 텔리스와 골더는 추잉검에서 인터넷에 이르기까지 광범위한 66개의 시장에서 장기 마켓 리더십을 얻는 것과 혁신적 개척자가 되는 것 사이의 관계를 체계적으로 조사. 그들은 시장 선도자 가운데 단 9%만이 최종승리자가 된다는 사실을 발견. 안전면도기 시장의 선발자는 질레트가 아니라 스타였고, 즉석 카메라 시장의 선발자는 폴라로이드가 아니라 뒤브로니였음. 퍼스널 컴퓨터 스프레드시트의 선발자는 마이크로소프트가 아니라 비지코프였으며, 온라인 도서판매의 선발자는 아마존이 아이었고, 온라인 인터넷 서비스의 선발자도 AOL이 아니었음. 텔리스와 골더는 선발자의 64%가 완전히 실패했다는 사실도 발견. 통계적으로 볼때 혁신을 선도하는 건 사회에 좋은 일이지만, 그 자신에게는 치명적임
- 총먼저 쏘고 대포쏘기 방식은 한방에 도약을 가능하게 만드는 혁신이나 천재적 미래예측보다 10X기업들의 성공을 보다 잘 설명함. 총쏘기는 비용과 위험이 낮고, 기업의 주된 사업을 덜 흐트러뜨리는 실험을 말함. 10X리더들은 무엇이 실제로 효과적인지 실증적으로 확인하기 위해 총알을 쏨. 그리고 실증적 확인을 기반으로 자원을 집중하기 위해 수익을 거두기 위한 대포를 쏨
- 평범한 이의 특징은 변화를 거부하는 것이 아니라 늘 우왕좌왕하는 것. 세상의 극단적인 변화와 혼란에도 불구하고 10X 기업은 경쟁상대에 비해 레시피를 덜 바꿈. 10X 기업이 현실에 쉽게 만족한다는 의미가 아님. 그들은 안이함과는 거리가 먼 단계5의 야망을 추구하면서 생산적 피해망상에 따라 광적인 규율을 만들고 실증적 창의성을 불러일으켜 열정에 불을 붙임. 10X 기업의 리더들은 몹시 강박적이고 의욕이 넘치는 사람들임. 걱정이 많은 그들은 급변하는 환경속에서 자사의 레시피가 쓸모 없어질 것을 염려하는 동시에 효과가 입증된 레시피는 엄격히 지킴으로써 거대한 목표를 달성. 그리고 환경이 절박하게 변화를 요구할 때에야 비로소 레시피를 수정함
