1부. 마음의 변화란 무엇인가
1. 마음의 내용
- 마음의 변화는 대개의 경우 어떤 논쟁이나 순간적인 직관에 의해서가 아니라, 아주 완만하고 거의 감지하기 어려울 정도의 미세한 견해의 변화로 이루어짐.소위 말하는 번뜩이는 통찰력이란 것은 보통 우리가 마음의 변화를 자기 자신이나 남에게 납득시키기 위해 하나의 스토리로 엮은 다음 뒤늦게 거기에 갖다 붙이는 말에 지나지 않음.
- 무엇이 마음의 변화를 일으키는가-변화의 일곱가지 지렛대
(1) 이성(reason) : 관련된 요소들을 하나하나 따져본다음 전체적인 평가를 내림. 이성은 완벼간 논리체계, 유추, 그리고 분류체계의 사용을 필요로 함
(2) 연구조사(research) : 자신의 주장을 보완하는 한가지 방법은 관련자료를 수집하는 것. 과학적 훈련을 받은 사람들은 어떤 사실을 입증하거나 그에 대한 의심을 떨쳐버리기 위해 체계적인 방법이나 더 나아가 통계자료를 사용함
(3) 동조(resonance) : 이성과 연구조사가 마음의 인지적 측면에 영향을 미치는 것이라면, 동조란 감성적 요소를 의미. 어떤 견해나 생각, 혹은 관점에 대한 동조는 그것이 얼마나 자신에게 합당하고, 현재상황에 적절하며 그래서 더는 망설일 필요가 없다는 확신을 갖게 하느냐에 따라 결정됨.
(4) 표상의 재구성(representational redescription) : 마음의 변화는 그 내용이 수많은 형식을 통해 반복적으로 제공되었을 때 더 강한 확신을 줄 수 있는데, 이런 형식들은 서로를 더욱 강화시킴
(5) 자원과 보상(resource and reward) : 심리학적 관점에서 볼때 자원의 제공은 마음의 변화를 긍정적인 방향으로 이끌어냄. 사람드은 자기 나름의 특정한 행동양식이나 사고방식을 통해 보상을 받음. 그렇지만 궁극적으로는 새로운 생각이 이성이나 동조나 연구조사 등과 조화를 이루지 못한다면 그것은 자원의 공급수준에서 끝날 뿐 보상으로 이어지지 못할 것임
(6) 실제사건들(real world events) :
(7) 저항(resistance) : 이미 마음속에 자리잡은 확고한 관점과 시각이 변화를 거부하고 저항하기 때문에 나이를 먹어갈수록 마음을 고쳐먹는다는 것이 어려움.
2. 마음의 형식
- 지능은 다우너적이며, 문제해결 과정뿐만 아니라 그 결과물까지 포함함. 지능은 선험적으로 결정되는 것도, 혹은 각종 테스트의 결과로 규정되는 것도 아님. 그것은 특정한 문화적 배경과 역사적 상황속에서의 평가에 기초함.
- 인간의 각 지능은 아주 오랜 시간에 걸쳐 서서히 진화하면서 인간이 특정한 생태조건에서 살아남고 번성할 수 있게 해주었음. 인류의 선조들이 수백만년에 걸쳐 진화해온 아프리카 사하라 이남의 사바나지역을 보면 알 수 있음. 현대적인 상황에서 잘 사용되지 않는 특정한 지능은 발전을 멈추는 것이 당연함. 그렇지만 기회주의적 존재인 도시인들은 농장이나 숲도 한번 구경하지 못했으면서도, 판매자나 구매자, 아이쇼핑 혹은 홈쇼핑 고객으로서 자신의 능력속에 잠재된 자연지능에 의존하며, 그것을 개발하기까지 하는 것임.
- 우선 사람은 한가지 혹은 그 이상의 감각양식을 통하여 사물을 인지함. 그러고 나서 자연지능을 사용해 중요한 특징을 구별해냄. 마지막으로 구체적인 논리적 기준에 따라 분류내지 재분류를 시행함.
3. 어린이를 통해 본 마음의 변화
- 마음의 변화의 첫번째 역설은 어린이들은 세상에 대해 어른들과는 근본적으로 다른 방식으로 생각한다는 점. 어린이를 어른의 축소판처럼 묘사한 중세그림들과 달리, 어떤 의미에서 유아들은 그들의 정신적 표상을 놓고 볼때 어른들과 전혀 다른 종에 속하는 것처럼 보임. 그들은 공식적 교육을 전혀 받지 않고서도 자신의 마음을 근본적으로 변화시키고 있음. 더구나 놀라운 것은 자신의 이런 마음의 변화에 전폭적인 신뢰를 보낸다는 사실. 두번째 역설은 이론을 변화시키기가 어렵고, 특히 초기에 형성된 이론일수록 더욱 바꾸기 어렵다는 것. 아마도 더욱 놀랄만한 점은 어린이들이 보존의 원칙을 지지하는 성향을 띠고 태어났다는 사실.
- 인간은 세상을 정확하게 이해하기 위해 진화되어 온 것이 아니라, 다른 동물들처럼 종종 번식이 가능할 만큼 충분한 수명을 유지하기 위해 진화해 왔음. 세상을 정확하게 설명하려는 수세기에 걸친 인류의 노력은 예기치 못한 함정으로 가득한 훨씬 더 점진적인 과정이었음. 세상에 대해 정확하게 설명하는 일에는 주도면밀한 연구와 반대이론의 검토, 그리고 일장일단이 있는 수많은 자료와 관찰의 축적이 요구됨. 이것을 우리방식으로 표현한다면, 정확성의 추구는 인류의 마음을 바꾸려는 자의적인 시도라고 할 수 있음.
- 사람들에게는 내용을 좀 더 분명히 이해하고, 그것과 관련해 일어난 일들에 대해 능숙하게 통제권을 행사하고 싶은 강한 욕구가 있음. 그래서 어린이들은 현재 자신의 능력보다 적당히 조금 더 복잡한 설명에 직면했을 때는 그것을 수용하려는 경향을 보임. 예를 들어 도덕성 발달에 관한 연구들은 X단계의 사고를 하는 어린이들은 X+1수준의 난이도에도 잘 설득된다는 사실을 보여줌. 그래서 힘이 곧 정의라고 알고 있는 수준의 아이들이라도, 똑똑하고 도덕적인 힘을 가진 사람이 근육질의 힘을 가진 사람보다 더 가치가 있다는 논리에 동화됨.하지만 난이도가 +2나 +3정도로 올라가면, 아이들은 그 논리에 동화될 수 없어서 그것을 그냥 무시함. 반대로 논쟁이 자신들의 수준보다 낮은 것일 경우에 아이들은 일반적으로 그것을 진지하게 받아들이지 않음.
2부. 마음의 변화를 성공적으로 이끈 사람들
1. 대규모의 이질적인 대중의 마음 변화시키기
- 사람들의 마음을 효과적으로 변화시키기 위해 지도자들은 두가지 특별한 수단에 의존. 그것은 바로 그들이 전달하는 이야기와 그들의 삶임. 변화의 지렛대라는 측면에서 보면, 이야기와 삶사이의 동조가 존재하는가의 여부는 매우 중요함
- 새로운 이야기가 취할 수 있는 최선의 모양새는 그것이 친숙한 요소들을 충분히 가지고 있어서 즉각적으로 거부당하지 않으면서, 동시에 충분한 개성을 가지고 있어서 사람들의 마음을 끌어들이고 주목을 끌수 있는 형태가 되는 석. 달리 표현하면 새로운 이야기는 한편으로는 청중들로 하여금 들을 준비를 하도록 만들면서, 다른 한편으로는 그들을 놀라게 할 수 있어야 함.
2. 규모가 작고 동질적인 대중의 마음 변화시키기
- 지도자들에게 필요한 개인적 자원중 중요한 것은 잘 연마된 본능임. 실제로 위대한 지도자들은 직관본능, 즉 특정 상황에서 올바른 처신을 하게 만드는 감에 입각해 움직임. 직감은 제우스의 머리에서 아테나 여신이 태어난 것처럼 완성된 형태로 떠오르지는 않음. 직관적 느낌이란 부분적으로는 의식적인, 그러나 뭐라고 명확하게 설명하기 힘든 상태에서 주어진 상황이 과거의 어떤 유사한 상황을 연상시키고 그 상황에서는 어떻게 행동하는 것이 더 바람직했었다는 기억을 불러일으키는 인지작용이라고 말하는 것이 더 현실에 부합됨.
3. 간접적인 지도자가 일으키는 간접적인 마음의 변화
- 사람들이 진화론을 받아들이는 태도가 뜻밖에도 개인의 출생순서에 따라 다름. 집안의 첫째보다는 나중에 출생한 사람들이 훨씬 기꺼이 진화론의 기본이론을 받아들임. 요컨대 당신이 어떤 중요한 문제에 대해 사람들의 생각을 바꾸어 놓기를 원한다면 나중에 태어난 사람들을 대상으로 삼는편이 현명함.
- 프로이트의 연구가 사람들 마음의 변화에 미친 영향은 간접적인 방식이었지만, 그 과정에서 변화의 지렛대들이 어떤 역할을 했는지 잘 보여주고 있음. 학자로서 프로이트는 이성과 환자들로부터 얻은 데이터에 의존했음. 그는 또한 과학적 영예를 얻었을 뿐만 아니라 문학상을 탈 정도로 수사학의 달인이었음. 그는 조직을 창설함으로써 자원을 확보했고, 그를 지지하는 사람등레게는 기술적으로 보상해준 반면, 정해진 교리문답에서 지나치게 일탈한 분석가들을 실제로 파문에 처함. 그는 자신의 핵심적인 생각을 이론적인 에세이뿐 아니라 생생한 사례연구, 문학, 영화, 예술작품을 통해 전달. 그는 인간본성의 파괴적 속성에 관한 자신의 주장을 입증하기 위해 1차세계대전의 공포같은 실제사건도 동원했음. 또 저항에 대처하는 데도 뛰어난 소질을 보여주었는데, 그는 자신의 생각이 저항에 부딪히는 이유는 바로 그것이 옳다는 것을 반증하는 것일뿐이라는 주장을 펴기도 함.
- 예술의 거장들은 세가지 방식으로 사람들의 마음을 바꿈
(1) 예술적 표현방식에 대한 우리생각을 넓혀줌
(2) 과거에는 거의 예술의 대상이 될 수 없었던 새로운 주제들을 끌어들임으로써 사람들의 마음을 변화시킴
(3) 시대정신을 이해하게 하고, 나아가 시대정신을 규정하는데 일조함
4. 공식적 교육을 통한 마음 변화시키기
- 학문적 이해는 다음의 조건이 충족될 때 가장 활발히 이루어짐. 첫째, 어린이들이 가지고 있는 오해들(말하자면 잘못된 개념)과 직접 부딪힐 필요가 있음. 그런 오해들이란 내용에 대한 오해(예를 들면, 인간은 다른 동식물 세계와는 관계가 없는 종이라는 생각)와 방법론에 대한 오해(예를 들어, 실험은 한전만 해보면 충분하고, 그 해석고 간단히 할 수 있다는 생각) 모두를 포함함. 아이들의 저항을 분명히 인식하고 이에 대처해야 함. 아이들은 자신들이 이해하고 있는 것이 아무리 확고해보여도 반드시 옳은 것이 아닐 수도 있다는 사실을 받아들여야 함. 둘째, 특정한 과학이론이나 역사적 사건, 예술작품 등의 사례를 깊이 연구할 필요가 있음. 셋째, 주어진 주제를 다각도로 접근해 나가도록 해야 함.
- 마음의 변화를 가져오는 일곱가지 지렛대 가운데 표상의 재구성이라고 부르는 요소는 아마도 학생들의 마음을 변화시키는 가장 중요한 방법일 것임. 우리가 지닌 여럭 지능과 대응관계에 있으며 주요 경로는 다음과 같음.
(1) 화술적 경로 : 어떤 주제와 그 주제에 관련된 사람들에 관해 이야기하기. 진화론과 다윈, 홀로코스트와 안네 프랑크
(2) 수량적 경로 : 주제와 관련된 사례 사용하기. 갈라파고스 제도의 열두 섬에 퍼져 있는 갈라파고스핀티의 각기 다른 숫자와 변종에 관한 수수께끼
(3) 논리적 경로 : 핵심적인 요소와 단위를 파악한 뒤, 그것들 간의 논리적 연관성 탐구하기. 자원이 부족한 상황에서 인간생존에 관한 맬서스의 이론이 어떻게 생물 종들간의 경쟁을 설명하는 데 적용될 것인가
(4) 실존적 경로 : 진리, 아름다움, 삶과 죽음의 본질 같은 큰 질문 거론하기
(5) 심미적 경로 : 대상을 예술적 특성이라는 관점에서 검토하기, 혹은 예술작품 속에서 사례를 찾아내기. 갈라파고스핀치의 다양한 부리모양 관찰하기, 혹은 삼중주를 들으며 음악적 표현요소 분석하기
(6) 참여적 경로 : 현실의 사례들을 직접 경험해 보기. 피가로의 결혼 삼중창 연주하기, 생물의 속성이 세대를 거치면서 어떻게 변하는지 관찰하기 위해 초파리 번식 시켜보기
(7) 협동적 혹은 사회적 경로 : 성공적인 목표 달성을 위해 각자가 나름대로 기여해야 하는 프로젝트에 다른 사람들과 함께 참여하기.
- 최근까지도 사람들의 마음을 변화시키는 일을 주로 담당해온 것은 교육기관이었음. 교육기관은 각 개인을 마치 동일그룹의 구성원인 것처럼 높고 마음의 변화를 위해 효과적인 포괄적 전략을 찾는데 집중했음. 그러나 강력한 새 과학기술이 등장하면서 상황은 달라지고 있음. 아직은 대량생산이 보편적 방식이긴 하지만, 이제는 좀더 자유롭게 우리가 원하는 대로 교육과 평가를 나 개인에게 맞춰 실시할 수 있게 되었음.
5. 친밀한 상황에서의 마음 변화시키기
- 부부는 나이가 들면서 점점 닮아간다고 함. 그것이 사실이든 아니든 간에, 분명한 것은 부부는 보통 비슷한 방식으로 세계를 보게되고, 필연적으로 상대의 마음을 자신과 같은 수준까지 변화시키게 된다는 사실임. 궁극적으로 이들이 상대의 마음을 변화시키기 위해 가능한 모든 요소를 동원할 것이라는 사실에는 의심의 여지가 없음. 초기에는 상대방의 외모와 정신적 활력에 매력을 느끼겠지만, 결국에 그들의 관계를 지탱하도록 도와주는 것은 서로 변화된 마음일 것임.
6. 우리 자신의 마음의 변화는 어떻게 일어나는가
7. 마음의 변화의 미래
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