책정리

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아웃씽커스

저자

카이한 크리펜도프 지음

출판사

생각정원 | 2012-07-06 출간

카테고리

자기계발

책소개

시메울루 섬 사람들이 쓰나미를 피할 수 있었던 이유는? - 보이...

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- 새로운 과학적 진실은 반대자들을 설득하고 계몽함으로써 승리하는 것이 아니라 결국 반대자들이 죽고 새로운 과학적 진실에 익숙한 새로운 세대들이 성장함으로써 승리한다. (막스 프랑크)
- 한니발의 치명적 패배와 몽골군의 승리, 포스베리의 배면뛰기와 노터데임 대학교의 전진패스 등 이미 눈치 빠른 독자들은 짐작했겠지만 승리하는 사람들의 성공 이면에는 모두 같은 패턴이 있음.
(1) 사람들은 성공에 대한 전통적 방식만을 연구하면서 태도가 경직된다. 그들은 성공의 1-2-3이라 부르는 특정한 방식을 최고로 받아들이고 더 이상의 대안을 찾지 않는다
(2) 누군가 의문을 제기하고 네번째 옵션, 즉 새로운 전략을 찾는다. 이 전략은 전통적 방식과는 차원이 다르다
(3) 시장에서 새로운 전략의 우위가 입증된다
(4) 경쟁자들이 모방하려고 애쓰지만 속도가 대단히 느리다
- 애플은 대부분의 사람들이 정의하는 방식대로 혁신을 일으키지 않음. 그들의 우수성은 새로운 첨단기술을 소개하거나 새로운 시장을 구축하는 것이 아님. 그들은 다른 기업들이 그 일을 하게 한 다음 나중에 기존기술을 확장하고 이미 성장중인 시장에 진입하며 마케팅과 비즈니스 구축역량을 활용하여 높은 시장 점유율을 확보함. 이런 과정은 아이패드가 킨들, 소니리더, 반스앤노블스의 누크와 경쟁할 때 그대로 드러남. 그 구체적 과정은 다음과 같음
(1) 누군가 새로운 혁신을 테스트한다
(2) 이 혁신은 소비자들에게 매력적이지만 소비자들이 혁신을 이해하지 못하거나 전체 시스템에 다른 장애물이 나타나서 수용속도가 느리다
(3) 초기혁신 기업은 시스템을 바꾸고, 소비자 행동에 영향을 미치고, 전장 이동에 투자한다
(4) 시스템이 느슨해지고 사람들이 혁신을 수용하기 시작한다
(5) 뒤이어 중요한 전략적 자산을 보유한 다른 기업이 들어와서 혁신기업의 성장동력을 약화시키고 혁신을 자신의 것으로 만든다
- 이 패턴은 VHS가 베타맥스를 이긴이유, 게토레이가 80%의 시장 점유율을 차지한 반면 거의 비슷한 환경에서 만들어진 언더 아머는 약 15% 밖에 시장을 점유하지 못하는 이유 그리고 대부분의 사람들이 티보에 대해 말하면서도 티보를 사는 대신 케이블 방송에서 무료 DVR 서비스를 받는 이유를 설명해줌
- 애플만이 무에서 유를 창조하는 것이 아님. 획기적인 성공을 거둔 많은 기업들이 같은 전략을 사용
* 게토레이는 스포츠 음료라는 범주를 창조함으로써 코카콜라와 펩시를 물리침
* 프레드릭 로젠은 경쟁업체인 티케트론처럼 공연장에 수수료를 청구하는 대신 서비스 수수료를 인상하고 그것을 공연장과 나눔으로써 완전히 새로운 사업모델을 창출. 덕분에 98년 그가 티켓 마스터를 떠나기 전가지 매출은 25억불 규모로 성장.
* 닌텐도는 뽀빠이 캐릭터에 대한 라이선스 계약이 실패로 돌아가자 비디오 게임 개발자들이 이미 투자한 수많은 시간을 살릴 방안을 강구해야 했음. 그래서 그들은 뚱뚱이 배관공 마리오를 만들어냈고 새로운 세대의 플레이어들을 비디오 게임시장으로 끌어들였음
* 징가라는 혁신적 온라인 게임회사는 세상의 모든 기업들처럼 유형의 상품이 아니라 가상의 선물을 플레이어들에게 판매함으로써 수백만 달러의 매출을 올림
* 드비어스는 다이아몬드 약혼반지를 주는 전통을 창조하여 수십억 달러의 매출을 올림
* 한국과 일본의 제과 기업들은 화이트데이라는 가상의 기념일을 만들었음. 발렌타인 데이가 지나가고 30일 후 화이트데이가 찾아오면 남자들은 발렌타인데이 때 아내, 딸, 어머니, 동료 여성으로부터 받은 선물에 보답함. 그래서 엄청난 양의 사탕이 팔림.
- 문제가 복잡해 보이는 것은 아직 핵심에 도달하지 못했기 때문이다. 대가들은 단순성에 도달한다. "창의성은 단지 다른 것 이상의 것입니다. 누구나 이상하게 연주할 수 있습니다. 그건 쉽지요. 어려운 것은 바흐만큼 단순해지는 것입니다. 단순한 것을 복잡하게 만드는 것은 흔합니다. 복잡한 것을 단순하게 만드는 것, 그것이 창의성입니다."(찰스 밍거스)
- 정신적으로 시간을 앞질러 가는 능력은 또 다른 중요한 도구임. 이 능력은 미래의 잠재적 사건들에 대비하고 불확실성에 대처하도록 도와줌. 이 두가지는 개인과 회사에 우위를 제공. 과학자들은 정신적 시간 여행과정이 우리가 흔히 생각하는 것과 다르다는 사실을 보여주었음. 사람들은 미래를 상상할 때 새로운 미래를 머릿속에 창조하는 것이 아니라 지난 기억들을 조합하여 가능한 새로운 미래의 콜라주를 만듬. 따라서 우리가 상상하는 것은 접근할 수 있는 지난 기억들의 폭과 그것들을 가공하는 능력 그리고 주의를 집중하는 능력에 따라 제한됨. 이 제한을 넘어서기 위해 팀을 만들어서 집단적으로 원하는 미래를 명확하게 묘사할 수 있음. 그러혐 훨씬 폭넓은 기억들에 접근할 수 있고 생각이 산만해지는 것을 피할 수 있음