서장 교토식 경영엔 특별함이 있다: 교토식 기업의 우위성과 경이로운 성장력
1부 세계를 석권한 개방적 수평분업 전략: 승자독식 경영의 ‘배경’
1장 개방적 수평분업 전략이란 무엇인가
- 개방적 수평분업 전략모델의 특징
(1) 일본 이외의 지역에서 하이테크 업계를 중심으로 세계를 석권하고 있음
(2) 인터넷 기술의 발전, 보급에 의해 급속한 가속이 이루어지고 있음
(3) 세계적 성장기업들이 모두 주목, 채용하고 있음
(4) 일본에서는 교토식 기업이 채용하여 성공시켰음
(5) 국가나 사회조직에서도 경쟁력 강화의 측면에서 반드시 필요
2장 마이크로소프트의 플랫폼 전략을 둘러싼 공방
- MS의 플랫폼 전략 사업전개 방식
(1) 자사 플랫폼(OS)을 기반으로 하여 신제품을 개발하는 기업을 육성, 지원함
(2) 신제품 설계에 있어 자사 플랫폼에서의 안정성을 강조하며 타사의 OS에서는 기능이 충분히 발휘되지 않는다는 뉘앙스를 풍김
(3) 자사 플랫폼의 기술정보가 그것을 배경으로 사용되는 신제품의 개발에는 필수적인 점을 이용해 갱신정보를 타사에 비해 먼저 알려 줌으로써 제품개발을 자사, 혹은 자사그룹에 유리하게 함
- 플랫폼기업인 MS가 취한 개방적 플랫폼에 대항하는 전략은, 선의 개방적 전략에 대한 중상, 비방을 통한 표준화 활동의 방해, 표준화 활동에 직접 참가해 활동을 교란, 신기술을 매수하여 매장시킴 등이 있음.
3장 확산되는 개방적 수평분업화 조류
2부 첨단산업 벤처를 대량생산하는 옛 도시: 초일본 경영의 ‘구조’
4장 교토식 경영이 탄생한 환경
- 교토기업의 특징
(1) 전략적 요인 : 사업의 특화, 오리지널리티의 발휘, 세계시장 상대, 고객중시
(2) 조직적 요인 : 오너기업, 계열세 속하지 않는 독립성
(3) 재무적 요인 : 튼튼한 재무구조, 이익중시/비용의식 철저
(4) 지리적 요인 : 대학교와의 관계, 전통산업기술의 존재
(5) 그외 : 정보기술의 중요성을 인식, 제품생산에 대한 열정, 낮은 대정부 의존도
- 80년대까지의 일본기업은 계열을 중심으로 한 폐쇄적 기업간 관계를 바탕으로 발달해 왔음. 그것이 일본기업, 일본사회의 최대강점이었지만 점차 족쇄가 되어 갔음. 80년대까지 일본은 낮은 임금에도 부룩하고 높은 질의 노동력으로 블랙홀처럼 전 세계의 제조업을 잠식해갔음. 미국, 유럽을 따라잡자, 추월하자는 구호에서는 구체적 방식을 결정하지 않아도 목표를 향해 모두가 전력을 다해 노력하면 좋은 결과로 이어졌음. 이제 일본의 영화로운 시대는 끝났고 제조업의 많은 부분을 한국, 대만, 동남아, 중국 등이 차지하게 됨. 임금은 세계최고수준이 되었으며 종래의 방식은 전혀 통하지 않게 되었음. 새로운 방식으로의 변화를 구성원 전원이 이해하고 조직 전체가 변해가지 않으면 안됨.
5장 교토식 경영의 구조
- 계열, 폐쇄적, 수직인 시장에서는 관계성이 고정적이고 인간관계, 특히 충성심, 순종성, 근성 등의 정신론이 중요한 기준이 되기 때문에 정성스럽게 개별대응하는 자세가 높이 평가되는 경향이 강해짐. 한편 개방적 수평형 시장에서는 성능이나 가격이 냉철하고 합리적으로 검토되므로 모듈의 조합으로 대응하고자 하는 유인이 강해짐. 그것이 비정한 경쟁을 발생시켜 전문화, 특화로 이어지며 업무효율, 납품기한, 비용 등에서 유리해지기 때문. 개방적 기업간 관계를 표방하면 필연적으로 인터페이스를 설정하여 유연한 모듈의 조합으로 대응하려는 사고로 이어짐. 실제로 교토식 기업은 모율&인터페이스 방식을 잘 활용하고 있는 곳이 매우 많음.
- 독립심이 매우 강해 다른 사람들과 거리감이 있을 때, 사람은 스스로의 생각을 검증하거나 정당화하기 위해 필사적으로 생각하고 그것은 논리적, 과학적 방향성을 갖게 됨. 그 반대로 일본 사회에서는 논리적, 합리적인 사람들이 도리어 전체로부터 괴리되는 경향되 있음. 교토식 기업은 거의 예외없이 과학적, 논리적, 합리적인 사람들이 경영을 실시하고 있음. (미국유학 경험, 이공계 출신) 가장 전형적 예악 규모가 큰 교토식 기업이 모두 채용하고 있는 분산형 조직과 관리회계라는 양대 경영관리법과 모든 교토식 기업에서 공통적으로 발견되는 실력주의 인사, 명확한 기업내 통치, 정확히 기능하는 정보시스템 등임.
3부 정보화 시대의 모듈&인터페이스 전략: 네트워크 외부성 활용을 향한 ‘확장’
6장 모듈&인터페이스 전략이란
7장 신경영을 위한 응용: 교토식 경영의 현재와 미래
- 인터페이스를 설계하는 능력이란 복잡한 현상을 분리, 정리, 분류, 세분화, 체계화하는 것을 의미. 특히 모듈간 조정을 최소한으로 끝내기 위해서는 MECE라고 불리는 시스템적 사고의 테크닉이 필수적임. 정보의 정리, 교환, 공유, 활용을 위해 서로 간섭이나 중복이 없는 단순한 모듈로 정보를 분해하여 처리하는 수법인데, 모듈&인터페이스 설계의 최소한의 필요조건임.
- 네트워크 외부성의 정의
(1) 네트워크에 의한 외부자원의 증대
(2) 네트워크 외부성의 활용이란 네트워크 외부성을 내부화하기 위해 외부자원의 이해선별과 내부자원에 대한 결합을 실시하는 행위임
(3) 네트워크 외부성의 활용의 요건은 자원의 제공과 활용에 필요한 한계비용을 낮추는 것임.
8장 세계적 흐름 속의 일본의 포지셔닝
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