- 상황별 필요 플래닝 기술
* 예산이 빠듯해 임금을 줄여야 합니다 (예측, 우선순위 설정, 파레토 분석)
* 우리의 가장 큰 고객이 비용 상승 없이 업무처리 시간을 단축하기를 원합니다. (시스템분석, 프로세스 분석, 목표설정, 전략계획)
* 방금 직원 두 명으로부터 아프다는 전화를 받았는데, 대체 인력을 요청하기에는 너무 늦었습니다. (비상계획, 업무 재정의, 경과점검)
* 현재 진행중인 프로젝트에서 잘못된 의사결정을 내릴 경우, 우리는 심각한 타격을 입을 수 있는 시점에 와 있습니다. (비전 및 목표정의, 임계경로 분석, 시뮬레이션)
- 비즈니스 또는 사내업무와 관련하여 수많은 변화들이 계획될 수 있다. 변화를 위한 계획을 세울 때는 사람들이 변화에 어떻게 반대할 것인가를 먼저 이해한 후, 그들이 변화를 받아들여야 하는 이유를 정하는 것이 중요함.
- 변화를 위한 계획을 세울 때 가장 중요한 것은 변화의 모든 면에 대해 구성원들과 커뮤니케이션해야 함
- 변화가 발생하면, 그 변화와 관련된 지식(스킬 포함)과 태도의 두가지 수준에서 행동적 변화가 필요함
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